(주)비플에서 진행 된
LG U+ 인터넷, 전화 설치 사례입니다.

[회원권판매,휘트니스-25대]
신규사무실 / 랜공사 / 고객관리프로그램 /
전수자동녹취 / 키폰설치 / ARS
작성자 : (주)비플  조회수 : 3595

 

 

 

 

안녕하세요?

 

LG유플러스 기업특판팀 입니다.

 

(주)베네*트 고객님의 도입 사례를 소개해 드리겠습니다.

 

 

 

 

(주)베네*트 고객님은 여가 · 휘트니스 · VIP 회원권 판매 등 의 업무를 하고 있는 업체입니다.

이번에 같은 건물에 새로운 법인회사를 설립하게 되어 LG유플러스 기업전용 인터넷과 키폰 무상설치를 진행해 드렸습니다.

 

 

[ 고객님 NEEDS 사항 및 지원 사항]

1. 키폰 총 25대 - 무상 제공 및 설치

2. 모든 PC에 고객관리 프로그램 - 무상 서비스

3. 전수자동녹취 시스템 - 무상 구축

3. 구내 LAN케이블 공사 - 무상 제공

4. 공유기 및 허브 등 네트워크장비 - 무상 제공

5. 일반 시내번호 - 무상제공

6. ARS시스템 도입 - 무상제공

 

 

 

 

 

 

제가 방문했을 때는 구내공사가 이미 끝나 있는 상황이었습니다^^

각 자리마다 전화기와 PC에 사용할 LAN케이블과 복합기, 신입 사원 충원 될 자리까지 총 28라인 전액 무상으로 지원해 드렸습니다.

 

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자리마다 PC설치도 잘 되어있지 않아서 키폰 설치하는 김에 고객님 PC설치까지 도와드렸네요^^

 

 

 

 

 

 

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키폰 설치는 완벽하게 완료 되었습니다.

 

 

 

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사무적인 느낌이 물씬 나지 않으세요?

깔끔하게 블랙색상이라 어떤 분위기와도 무난하게 어울리는 디자인입니다^^

 

 

 

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IL-500 모델의 옆라인 입니다~

뒷쪽에는 LAN포트와 전원선 단자가 있습니다.

 

 

 

 

 

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다이얼 버튼 우측에는 자주 사용하는 버튼들이 원버튼으로 배치되어 있습니다.

착신전환 / 착신거부 / 3자통화 / 돌려주기 / 음소거 등의 기능 등

 

 

 

 

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키폰 설치와 PC설치 등의 부수적인 작업이 모두 완료되어 마지막으로 자리마다 고객관리 프로그램(CRM)을 설치해 드리고 있습니다.

콜수신 팝업 / 문자메세지 수,발신 / 녹취 / 콜백 / 상담내용메모 / 예약콜 등 다양한 기능이 있습니다.

 

주 업무가 TM업무 및 거래처, 고객관리 이기 때문에 전수자동녹취 시스템이 꼭 필요하다고 하셔서 무상으로 구축해드렸습니다.


기존에 타 업체에서 개발된 녹취 시스템을 도입 하시려면 상당한 구축 비용을 투자하셔야 합니다.

그에 비해 불편한 시스템은 고객님들을 만족시키기 힘들었습니다.


하지만 IQ200의 자동전수녹취 시스템은 이러한 불편 사항을 최소한으로 줄이고 API 연동방식을 채택해 구축비용없이 녹취 시스템을 이용하실 수 있습니다.

 

( CRM프로그램은 LGU+ 가 아닌 저희 기업 특판팀 독점 서비스 입니다. 타 가입점에서는 도입이 불가 하오니 참고 부탁드립니다. )

 

 

 



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저희 (주)비플을 선택해주신 고객님께 감사드리며 사업에 조금이나마 보탬이 될 수 있도록 앞으로 관리에 힘쓰도록 하겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

 

 

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