사무실전화 녹취 솔루션
(안내멘트 + 녹취시스템)
1녹취 안내멘트
(자유롭게 멘트 설정가능)
구분 |
통화연결음(링고) |
ARS |
근무중 |
안녕하세요? XX전자 입니다.
서비스 증진을 위해 모든 통화내용은 녹음됩니다.
잠시만 기다려주시면 곧 연결해드리겠습니다. |
안녕하세요? XX전자 입니다.
산업안전 보건법에 의해 모든 통화내용은 녹음됩니다.
폭언, 폭설을 하지 말아주세요. 원하시는 내선본호를 눌러주세요.
영업팀은 1번, A/S문의는 2번, 경영지원팀은 3번. 안내는 0번입니다.
다시듣기를 원하시면 우물정자를 눌러주세요. |
점심시간 |
안녕하세요? XX전자 입니다.
12시부터 1시까지는 점심시간 입니다.
1시 이후에 연락 부탁드리겠습니다. |
안녕하세요? XX전자 입니다.
12시부터 1시까지는 점심시간 입니다.
1시 이후에 연락 부탁드리겠습니다. |
근무외 |
안녕하세요? XX전자 입니다.
저희 업무시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.
다음 업무시간에 다시 연락 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
안녕하세요? XX전자 입니다.
저희 업무시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.
다음 업무시간에 다시 연락 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
2녹취 솔루션
-
프로그램 녹취
1인~5인
사무실 추천
-
클라우드 녹취
1인~10인
사무실 추천
-
구축형 녹취
10인~100인
사무실 추천
심플한 검색 인터페이스(실제화면)
통화녹취내역 목록
고객관리 프로그램 무상 제공
기능발신자정보&메모내용 팝업, 고객정보 및 상담내용 저장, 착신전환, 3자통화,
전수녹취, 예약콜, 문자 수ㆍ발신, 예약문자, 주소록, DB일괄등록 등
- 메인화면
- FULL SCREEN
- 최초 로그인 화면
- 사용자마다 부여된 계정정보로 로그인 후
프로그램 사용이 가능합니다.
- ① 사용하시는 전화번호를 ID에 입력
② 미리 설정된 비밀번호 입력
- 통화목록 화면
- 통화내역은 키폰 액정화면에서도 확인이
가능하지만 PC화면으로 보시면 보다
편리하게 확인이 가능합니다.
- ① 설정한 기간 내 통화내역 검색 기능
② 통화내역 화면 (통화시간, 발신번호, 고객명,
통화자, 수·발신 및 부재중 전화 확인가능)
③ 선택한 번호로 발신하기
④ 선택한 번호에 문자메세지 보내기
- 문자 발송화면
- 문자 수·발신 기능을 이용해 PC에서 편하게
문자 기능을 사용할 수 있습니다.
- ① 문자 내용 입력란
② 수신자 검색&등록
- 고객정보 및 전화목록
- 고객정보 및 통화내용 메모가 가능하며 추후 기존 상담내역을
확인할 수 있습니다. 문자발송 버튼을 이용해 편리하게
메시지 발송이 가능합니다.
- ① 고객정보 입력란
② 문자발송 버튼
③ 통화내용 저장화면
- 전화 수신 팝업창
- 고객전화 수신시 모니터 화면에 팝업창이 나타납니다.
저장해둔 기본적인 고객정보와 메모내역 확인이 가능합니다.
- ① 발신번호 표시
② 기본적인 고객정보와 메모 내용
CRM 제안서 보기Click
본 가입점에서 유치한
녹취 키폰전화기 도입 주요 고객사
고객님들이 자주 묻는 질문
- 현재 사용하고 있는 번호 그대로 사용할 수 있나요?
- 네, 당연히 그대로 사용 가능하십니다. (02, 031 등 시내번호는 물론 1588, 1599, 1899 와 같은 전국 대표번호도 그대로!)
- 인터넷 전화는 정전이나 인터넷이 끊기면 전화가 안되는거 아닌가요?
- LG유플러스는 스마트 비상안심 기능이 탑재되어 있어 정전이나 인터넷 장애시에도 통화가 가능합니다.
또한 기업전용 장애센터를 24시간 운영하고 있으니 긴급상황에도 걱정하실 필요가 없습니다.
- 인터넷 통화 품질은 어떤가요?
- 현재 인터넷전화 품질은 공공기관과 대기업 대부분이 사용할 만큼 일반전화보다 월등히 뛰어납니다.
특히 새롭게 출시된 HD보이스 전화기는 완벽에 가까운 안정성과 통화품질을 제공해 드리고 있습니다.
- 초기 도입비용이나 추후 유지보수 비용은 얼마나 들어가나요?
- 초기 도입비용 전액을 무상으로 지원해 드리며 추후 유지보수 및 관리는 LG에서 지원해드리기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다.
- 전화상담은 무료인가요?
- 전화 상담은 일체 무료입니다. 궁굼하신점은 언제든지 1544-1723 으로 연락주시면 성심껏 상담해 드리겠습니다.
본 가입센터만의 특장점
- 국내유일 자체 기술지원팀 보유로 LGU+ 장애센터와 함께 합동 유지보수를 지원받으실 수 있으며
어려운 기술 상담이나 장애문의를 1:1로 진단받으실 수 있습니다.
- 국내 유일 연구개발팀 자체 보유로 CRM서비스 등 을 자체 개발하여
고객님들께 필요하신 고객관리 프로그램을 무상으로 제공해드리고 있습니다.
- 17,000개(125,000회선)기업 업체의 유지관리를 진행하고 있으며 수많은 경험과 노하우를 바탕으로
고객님께 최적화된 통신 설계와 맞춤형 상품 제안을 해드립니다.
성공하는 비즈니스의 첫걸음 LG유플러스가 함께합니다.
연락주시면 전문 컨설턴트가 직접 방문하여 상담해 드리겠습니다
1544-1723
LGU+ 기업통신 가입 절차 및 개통 프로세스
- 1544-1723최적의 고객맞춤형
상품을 컨설팅 해드립니다.
- 작성하신 신청 양식을
접수해드립니다.
- LGU+ 기업용 광케이블을
인입하기 위해 최적의 경로를
실사 합니다.
- 실사결과를 토대로
기업용 광케이블을
인입시켜 드립니다.
- 개통일에 맞춰 LGU+
기사님이 직접 방문하여
설치 및 개통을 도와드립니다.
- 상담 문의 전화1544-1723
- 온라인 견적요청