고객명 : (주)메이**딩스

키폰대수 : 32

기존통신사 : K사

도입이슈 : 노후된 키폰, 키폰주장치 무상교체

안녕하세요?
LG유플러스 기업특판팀 입니다.
(주)메이**딩스 고객님의 사례를 소개해드리겠습니다!

직접 방문드려서 설레는 첫 상담을 상담을 진행해드렸습니다.

20년전에 구축해놓은 키폰 시스템을 아직도 사용하고 계시더라구요~

고치고 싶어도 부품을 구할수가 없는 전화기들도 있었습니다.

모던하고 깔끔한 인테리어에 노후된 키폰은 어울리지 않습니다 ^-^

최신 HD voice 기능이 탑재된 키폰 전화기와 임원용 키폰전화기, 회의실과 접견실에는 무선키폰 전화기를 제공해드리기로 했습니다.

언제나 그렇듯이 요금 절감은 기본으로 컨설팅 해드리구요! ㅎㅎ

대표님 성격도 워낙 시원시원하셨고 믿고 맡겨주셔서 더욱 책임감을 가지고 진행해 드렸습니다.

아날로그 키폰을 사용하는 고객님들의 가장 큰 애로 사항중 하나는 K사에서는 전화 회선만 제공한다는 부분입니다.

키폰주장치, 키폰 전화기는 고객님이 직접 구매하셔야 하고 자잘스러운 유지보수까지 매번 직접 기사님을 부르셔야 하니 이때 발생되는 비용까지 하면...고객님 부담이 만만치가 않습니다ㅠㅠ

게다가 발신번호표시, 착신전환, 통화연결음, ARS 등 기업에서 꼭 필요한 부가서비스들은 모두 유상서비스죠...ㅠㅠ

저희는 모두 무상으로 지원해드립니다!!! ^-^v

LGU+ 는 키폰 주장치, 키폰 전화기 무상제공은 물론 필수부가서비스 및 고객관리 프로그램까지 제공해드리고

추후에 발생하는 유지보수 및 관리까지 해드리기 때문에 앞으로는 고객님 걱정을 조금이나마 덜어드릴수 있게 되었습니다.

자, 그럼 이제 생생한 도입 현장을 보여드릴 차례인가요?

먼저 고객님이 기존에 사용하시던 아날로그 키폰전화기 입니다.

구입할 당시에는 상당히 고가로 구매하셨을텐데....이제는 수명을 다해서 제 역활을 하지 못하게 되어벼렸네요...

새롭게 교체 받을 LGU+ 의 최신 모델인 IP-700S+EK700S 조합을 소개해드리겟습니다!

크...저 시크하고 늠름한 자태 보이시나요? ㅎㅎ

컬러 LCD 화면은 또 어떻구요~ 감동입니다!!

직원 수도 많고 여러개의 룸으로 나눠져 있는 고객님 사업장 특성에 맞게 임원 분들에게는 최신 임원폰을 설치해드렸습니다.

단축키는 40개까지 등록이 가능하며 등록된 직원이 통화중인지 확인 가능한 BLF 기능까지 탑재되어 있습니다.

고객님이 보시더니 있어보인다고 좋아하시는 모습을 보니 맘이 뿌듯합니다!

이제 나머지 직원분들 자리도 서둘러서 설치해드려야죠~

임직원 분들에게는 HD voice 기능이 탑재된 IL-500 모델로 설치 도와드렸습니다^^

외근중인 직원분들이 많으셔서 메뉴얼은 자리위에 하나씩 올려드렸습니다.

전화기 교체하고 있는 모습입니다.

교체하는 동안 수신되는 전화는 기존 전화기로 그대로 받으실 수 있으니까 걱정하지 않으셔도 됩니다!

자리마다 설치시간은 평균 3~4 분 정도밖에 되지 않습니다^^

IL-500 설치가 모두 끝났습니다.

접결실의 전화기도 이제 Bye~!

접견실도 IP700S 로 교체 해드렸습니다.

마지막으로 카운터에 3대를 설치하고 모든 설치가 완료되었습니다!!^^

총 32대 설치 해드렸고 고객님이 사용하시던 ARS 적용과 무료 고객관리 프로그램인 IQ200을 설치 해드리며 깔끔하게 개통되었습니다.

전화가 왔을때 PC 모니터에서 상대방 정보가 팝업되고 상담내용까지 저장이 가능하니 직원분들이 너무 신기해 하시고 좋아셨어요.

다른 업체 소개도 해주신다고 하시네요...ㅎㅎㅎ

어떤 기업이나 업무상에서 통신은 그 어던 요소보다 먼저이기 때문에 기업의 통신을 관리하고 컨설팅하는 입장에서 고객관리는 무엇보다 중요합니다.

100% 완벽한 상품은 없지만 모자란 부분까지 채울수 있도록 노력하겠습니다!!!

끝까지 신뢰를 주시고 믿어주신 대표님께 감사드립니다.

언제나 사업 번창하시길 바라며 이번 도입 사례를 마치도록 하겠습니다.

감사합니다.