(주)비플에서 진행 된
LG U+ 인터넷, 전화 설치 사례입니다.

[9대] 키폰노후화 / 키폰주장치고장 / 무료CRM도입
작성자 : (주)비플  조회수 : 2251


 

 

 

 

안녕하세요? 

 

LG유플러스 기업특판팁 입니다.

 

(주)배*산업 고객님의 도입사례를 소개해 드리겠습니다^^

 

 

 

 

(주)배*산업 고객님은 섬유제품 염색, 정리 및 마무리 가공업 사업을 하는 기업 입니다.


키폰전화기와 주장치가 노후되어 내선 돌려주기/당겨받기 업무를 못하는 상황이었습니다.

 

장비 고장으로 A/S 받을 때마다 매번 나가는 비용도 부담되시고 노후된 장비사용으로 장애 횟수도 잦아졌다고 하셔서

 

최신 디지털  키폰 장비로 무상으로 교체해드리기로 했습니다^^

 

 

 

공장이기 때문에 전화기가 사무실과 현장(공장)에 나뉘어져 배치되어 있었습니다.

사무실 5대, 현장 4대 로 총 9대 키폰 전화기 및 주장치 교체 작업을 진행해 드렸습니다.

 

 

키폰전화기와 주장치 무상교체는 기본인거 아시죠?

추가로 발신번호표시, 착신전환, 녹취, 통화연결음, ARS, CRM(고객관리)프로그램도 무상으로 제공해 드렸습니다.



 

 

 

 

도입전 고객님이 사용하시던 키폰 전화기 입니다.

 

세월의 흔적이 고스란히 담겨있는 아날로그방식의 키폰 전화기 입니다.

 

KakaoTalk_20170320_112611026.jpg

 

아직도 이렇게 오래된 전화기를 사용하시는 기업이 많습니다.

노후된 아날로그 전화기들은 고치려면 부품도 구하기 힘들고 매번 비용이 발생하기 때문에 한시라도 빨리 교체하시는걸 추천드립니다!

혹시 이런 키폰을 사용하신다면 저희가 최신 디지털 장비로 무상교체 해드리겠습니다^^


 

 

 

 

아래부터는 새롭게 도입된 디지털 키폰전화기 사진입니다.


5.jpg

 

2.jpg

 

3.jpg

 

사무실 전화기들은 모두 IL-500 모델로 무상 교체해드렸습니다^^

 


 


1.jpg

 

현장에 위치한 키폰들은 IP-355 모델로 무상 교체해 드렸습니다^^

 

 

4.jpg

 

모든 전화기 설치를 마치고 CRM((고객관리) 프로그램비상안심기능 세팅을 해리는 중입니다.

 

 

CRM프로그램이란?
콜센터나 고객센터에서 주로 사용하는  고객관리  프로그램입니다.
무료로 제공해드리는 CRM프로그램은 단순 고객관리 뿐만 아니라 LG유플러스 키폰과 연동되기 때문에
실시간 상담내용 저장, 통화내역확인, 문자 수·발신, 클릭투콜, 주소록 등 의 다양한 기능이 포함되어 있습니다.
 

비상안심기능이란?

디지털 키폰의 단점을 보완하는 기능으로 정전이나 인터넷 장애시에도 통화가 가능하게 해주는 서비스 입니다.

 

 

 

키폰전화기와 주장치가 무상으로 교체된것도 좋은데 고객관리 프로그램까지 무상서비스 해드리니 고객님 너무 좋아하시네요!

(정말 무상인거 맞냐고 계속 물어보시더라구요ㅎㅎ)

 

거래처나 고객분들 통화를 많이 하시는 기업 고객님들은 CRM프로그램 도입은 필수라고 생각합니다^^

 

 

무료고객관리 프로그램 도입은 저희 기업특판팀 독점이오니 필요하신 고객님은 1544-1723 으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

 

 

사업 번창하시기 바라며 이것으로 (주)배*산업 고객님의 도입사례를 마치겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

 

 

 

 

이전글 [온라인쇼핑몰-6대]
무료CRM도입 / 무료ARS도입 / 키폰추가 /
랜공사 / 비상안심기능
다음글 [8대] 사무실이전 / 키폰도입 / LAN공사 /
무료CRM도입